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Company

事業者名
neonpark ( 株式会社10tan )
メールアドレス
info@neonpark.jp
事業情報
空間プロデュース、ネオン制作
企業理念
こころを動かす空間づくり

Recruit

長期インターン生募集中です。SNS・マーケティング職種

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お見積り、お問い合わせは下記フォームより承っております。

FAQ

オーダー作品の納期はどのくらいかかりますか?

お急ぎ便2週間、通常便1ヶ月となります。

送料はかかりますか?

送料は無料です。 ※北海道、沖縄、離島は基本+1000円。海外への配送はご相談ください。

ネオン・看板の設置までお願いできますか?

基本的にネオンLED看板はご自身で簡単に設置できます。一部のネオン看板、発光看板、マーキーライトをはじめ電気系統を含む設置については電気工事士の資格が必要な場合がございます。、不明な場合はご質問ください。

返品、返品には対応していますか?

商品の欠損が発生した場合は、修理対応など実施いたします。

保証期間はありますか?

保証期間は1年間であり、室外防水に関しては3ヶ月間です。不注意による自己過失の破損、設置場所による人の接触、天気や環境などによる故障、変色、素材の特性による変形、推奨方法以外の使用に起因する不良は保証の対象外となります。また、人災や天災による故障も保証の対象外となります。設置費用、修理や代替品交換後の設置費用、休業による損失、違約金などは保証に含まれません。設置工事中において製品が損傷またはケガした場合も保証の対象外となります。保証期間後は、看板本体以外の部品のみ有償交換が可能です。シリコンチューブネオンは職人による手作業の製作であるため、チューブや穴に多少の個体差がある場合があります。穴の指定が必要な場合は事前にご連絡ください。

室外・屋外で利用できますか?

オプションの防水加工をすれば可能です。保証期間が室内よりも短くなります。

配送途中で破損が生じた場合はどうなりますか?

物流会社と当社に連絡をし、賠償問題をご相談してください。

寒い地域、暑い地域の利用は可能ですか?

極寒、極暖地での利用は保証できません。事前に設置場所をご相談ください。北海道や沖縄での設置例もございます。

デザインは可能ですか?

手書き図やイラストを看板やネオンデザインに描きおこし可能です。またデザインがない場合でも、簡易的な文字デザインであればご提案いたします。0からのデザインについてはオプションで対応可能です。なお、データ納品は行いません。

zoomなどでの打ち合わせは可能ですか?

はい、臨機応変に対応させていただきます。

不適切な事故が発生した場合はどうなりますか?

設置場所からの落下などにより怪我をさせるといった事故が発生した場合も、当社の責任は負いかねます。

見積・相談対応いたします。